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我刚买的手机上，第八天关闭电源后没法在启动，商家拿回售后服务，結果跟我说不可以质保，说拆卸机器，而我并沒有，如今不帮我换也不给修，我该怎么做
更新时间：2021-08-15 12:42:26
问题描述：
我刚买的手机上，第八天关闭电源后没法在启动，商家拿回售后服务，結果跟我说不可以质保，说拆卸机器，而我并沒有，如今不帮我换也不给修，我该怎么做
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可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如：MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《
微型计算机商品修理更换退货责任规定
》执行, 整机三包期是1年。
即使是活动产品，也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任，按照三包规定第30条，你可以打12365向质量技术监督局投诉。
2021-08-15 12:37:18
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-08-15 12:42:26
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