你好!我8月在昆明旅行了一天。被导游带到购物店买了a吊坠,合计7006.回来后,对方不喜欢。把吊坠还给店里,店里答应退款,扣除10%的费用。我们也一样。时间过去一个月,店里留下的电话也打不通,钱也没有

更新时间:2021-08-06 05:48:43
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你好!我8月在昆明旅行了一天。被导游带到购物店买了a吊坠,合计7006.回来后,对方不喜欢。把吊坠还给店里,店里答应退款,扣除10%的费用。我们也一样。时间过去一个月,店里留下的电话也打不通,钱也没有到。我该怎么办?
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    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
      
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
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