在济南从上海花4000元买了猫，收到的猫和录像大不相同，他们主张物流错误地发送了猫，已经半个月了，还没有把我的猫寄给我，语言避开，多次拖延。我要求退款，主张马上退款只退一半错误的猫，如果需要全额退款的
更新时间：2021-07-31 16:35:23
问题描述：
在济南从上海花4000元买了猫，收到的猫和录像大不相同，他们主张物流错误地发送了猫，已经半个月了，还没有把我的猫寄给我，语言避开，多次拖延。我要求退款，主张马上退款只退一半错误的猫，如果需要全额退款的话，等一个月，我查了他们
公司的名字，完全不存在。这个该怎么办？
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