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你好，客户收到衣服没有质量问题，自己穿一天，洗衣服坏了七天没有理由退货吗？
更新时间：2021-07-28 08:42:32
问题描述：
你好，客户收到衣服没有质量问题，自己穿一天，洗衣服坏了七天没有理由退货吗？
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依据“三包”第9条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
”第10条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。
据此，产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。
2021-07-28 08:26:17
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您好，建议协商解决。如果确实是质量问题是应该退货的
2021-07-28 08:37:26
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你好，可以协商解决
2021-07-28 08:42:32
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