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前几日到adidas买来一件鸭绒棉服899，存有产品质量问题，无法穿！规定退换货，被拒绝
更新时间：2021-07-24 02:18:58
问题描述：
前几日到adidas买来一件鸭绒棉服899，存有
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问题，无法穿！规定退换货，被拒绝
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1、根据最新修订的《
消费者权益保护法
》第二十五条规定，
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话，你可到
消协投诉
。
2021-07-24 02:13:31
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你好，拨打12315投诉处理
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你好，可以向
消费者协会
投诉解决
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