我在网上买了鞋，快递公司丢了。然后，快递让我申请退款，我申请了退款。但是，业者不同意退款。请求快递赔偿。但是，快递说要走公司的流程。业者必须赔偿。我觉得他们只是逃避责任，不想处理。我该怎么办？
更新时间：2021-07-20 13:19:25
问题描述：
我在网上买了鞋，快递
公司丢了。然后，快递让我申请退款，我申请了退款。但是，业者不同意退款。请求快递赔偿。但是，快递说要走公司的流程。业者必须赔偿。我觉得他们只是逃避责任，不想处理。我该怎么办？
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