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有人在我的网店买了包，他申请退货退款，我收到退货也退款交易结束了。现在他在315哪里投诉，律师有权投诉我，我可以拒绝他的投诉吗？
更新时间：2021-07-12 08:15:48
问题描述：
有人在我的网店买了包，他申请退货退款，我收到退货也退款交易结束了。现在他在315哪里投诉，
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有权投诉我，我可以拒绝他的投诉吗？
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2021-07-12 08:09:02
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可以通过了法律途径解决
2021-07-12 08:13:48
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你好，你具体是什么情况呢
2021-07-12 08:15:48
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