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你好!我在淘宝买了酒,现在在超市买了销售。工商局检查后,说我是假酒。这是犯罪吗?我有什么责任?现在该怎么办?
更新时间:2021-06-26 22:31:07
问题描述:
你好!我在淘宝买了酒,现在在超市买了销售。工商局检查后,说我是假酒。这是
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消费者买到假烟、假酒该怎样维权?市民买到假烟可拨打烟草监管举报电话12313投诉。购买烟酒尽量到大型超市,在中小超市和副食店消费时,关键一点,就是要求商家把烟酒的编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。 买到假烟、假酒怎么办呢? 市民反映购买到假冒伪劣商品时,工商人员的处理是有一定程序的。比如消费者反映的烟酒,烟需要向当地的烟草专卖局反映,如果他们鉴定为假烟,烟草部门有相关的执法队伍处理此事。如果怀疑购买的酒为假酒,则可以拨打该酒生产厂家的电话,由厂家来鉴定真伪。如果是假酒,那么消费者要尽量保存好相关
证据
,比如当时购买的酒等等,然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。
(一)买到假烟 “12313”是烟草局的举报电话,消费者买到假烟可以来电投诉举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商对香烟由谁出售又无争议,可以先用信封或者其他物品将烟封存起来,由消费者与零售商在封口处签字,待上班后送到烟草质检站鉴定。
(二)买到假酒 消费者在购买酒类商品时,可向经营者索看《酒类流通随附单》,其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章。 消费者在消费过程中如遇到假冒伪劣酒类商品,可拨打商务投诉热线12312进行投诉,商务执
法人
员将协助消费者维权。 法律小提示:
1、买到假烟假酒的维权方法 烟酒编号写到发票上。 首先,虽然向所在市酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。 如果发票上没有注明酒的编号,防伪鉴定中心按照规定不予受理,因为不能排除酒被调包的可能。作为执法部门,既要保护消费者权益,也要保护合法商家。 有消费者购买了一瓶五粮液,经鉴定为假酒。发票虽然是真的,就是因为没有注明酒的编号,店主一口否认这瓶酒是他店内出售的。至于在烟酒上做什么记号,并不能作为消费者维权的合法证据。 执法人员提醒,购买烟酒尽量到大型超市,在中小超市和副食店消费时,关键一点,就是要求商家把烟酒的编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。商家若不愿意,可能就有猫腻。
2、买到假烟假酒的索赔 《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”,《食品安全法》的规定“假一罚十”。 《消费者权益保护法》针对的是普通商品的消费,而《食品安全法》则是特别针对食品领域的法律。根据工商局的分类,酒是食品的一种。所以,遇到假酒问题,消费者完全可以自主选择适用哪一部法律。新的《消费者权益保护法》2014年3月15日起施行。其中,将关于经营者涉嫌消费欺诈的赔偿额度大幅提高,不但赔偿额度提高到了“三倍”,即“退一赔三”,还规定了消费赔偿的“保底金额”是500元,即赔偿金额不足500元的,按500元算。所以,哪部法赔得多,消费者就可以选哪一部。
2021-06-26 21:42:00
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