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3月29日订购x平台酒店,入住后酒店有烟味,与酒店前台协商,酒店同意退款,但x平台拒绝退款。
更新时间:2021-05-30 11:17:30
问题描述:
3月29日订购x平台酒店,入住后酒店有烟味,与酒店前台协商,酒店同意退款,但x平台拒绝退款。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-05-30 11:11:40
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@@您好,具体是什么情况呢
2021-05-30 11:15:41
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您好,协商处理。协商不成,只有
起诉
2021-05-30 11:17:30
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