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我想问一下xx店家在销售产品时不公布产品的商品/实际效果照片,顾客选购以后不满意是不是有权利退货?
更新时间:2021-05-29 12:35:53
问题描述:
我想问一下xx店家在销售
产品
时不公布产品的商品/实际效果照片,顾客选购以后不满意是不是有权利退货?
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《
产品质量法
》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责
修理、更换、退货
;给购买产品的
消费者
造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。” 。“三包”规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和
证明
,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货.
2021-05-29 12:27:26
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可以i
起诉
退款的啊
2021-05-29 12:33:37
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有
证据
的话,可以
诉讼
解决
2021-05-29 12:35:53
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