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我的快递丢失了，我的快递价值1400元，快递员只赔偿我1000元。

更新时间：2021-05-26 12:08:51
问题描述：
我的快递丢失了，我的快递价值1400元，快递员只赔偿我1000元。
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    从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的合同关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时，此类案件的法律适用上，快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮政法》，对未保价物品限制性赔偿，而法院在审判实践中，对于适用《邮政法》还是《合同法》也存在不同观点。
    对此承办人认为，非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务，不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定，快递企业在承担损害赔偿责任时应由《合同法》等民事法律调整。
    2021-05-26 11:57:50
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    你好，需要按照合同约定处理
    2021-05-26 12:05:32
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  • 平台法律顾问团队官方
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    提供损失证明要求赔偿
    2021-05-26 12:08:51
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