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卖家不兑现保修卡上的承诺如何解决？有质量问题的货要求退货有法律依据吗？

更新时间：2021-05-22 04:15:36
问题描述：
卖家不兑现保修卡上的承诺如何解决？有质量问题的货要求退货有法律依据吗？
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这属于质量问题吗？商家说这不属于质量问题。我可以要求换货或者退货吗？
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消费者拿到的定制的商品不符合要求，损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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