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XX快递将客户快递交给酒店服务员，客户没有收到快递，快递丢失，应如何追究责任。

更新时间：2021-05-17 18:15:04
问题描述：
XX快递将客户快递交给酒店服务员，客户没有收到快递，快递丢失，应如何追究责任。
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    没有进行报价的，快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    2021-05-17 18:05:53
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    你好，需要承担责任
    2021-05-17 18:13:33
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    你好，需要按照合同约定处理
    2021-05-17 18:15:04
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