你好我想投诉一家店铺，买的学习机用都没有用就闪屏，还不给退款

更新时间：2021-05-17 18:13:17

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2021-05-17 18:02:14

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搜集证据，可以起诉解决

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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