我在微型商店买的东西的结果,收到货物的不是那个,而是给他发信息,不理我。

更新时间:2021-05-17 09:37:07
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我在微型商店买的东西的结果,收到货物的不是那个,而是给他发信息,不理我。
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    消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
    2021-05-17 09:25:48
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然后买了他的手机,然后收到货,感觉是假货了然后,他说要重新发一个手机过来给我,他也没回我。
消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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