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去照相馆拍照!增加了500元的照片!因为照片数量不一致!要求退款!商家不说我提前复印了底片!但是我们没有!这件事怎么处理?
更新时间:2021-05-09 19:43:29
问题描述:
去照相馆拍照!增加了500元的照片!因为照片数量不一致!要求退款!商家不说我提前复印了底片!但是我们没有!这件事怎么处理?
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《
消费者权益保护法
》第
二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求
经营者
履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-05-09 19:32:41
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有
证据
可
起诉
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你好:按约定办理
2021-05-09 19:43:29
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