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我在我们家具城买了沙发，说是真皮，最后付了定金，听说售后服务和每年不保养，她说不做，我觉得上当了，不是真皮吗？怎么办？
更新时间：2021-05-08 04:42:52
问题描述：
我在我们家具城买了沙发，说是真皮，最后付了
定金
，听说售后服务和每年不保养，她说不做，我觉得上当了，不是真皮吗？怎么办？
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《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
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及质量管理协会等。
2021-05-08 04:30:30
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你好，建议和商家协商处理
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建议协商处理，如果协商无法处理的可以直接
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