你好,我在一封信里看了一个苹果5s。所以我买了它。卖方给我发货,收到货物后不能使用,所以我告诉卖方,然后他让我把它寄给他。他给了我一个,然后我把它寄给了他,但他没有给我发货,所以我需要你给我保护消费者

更新时间:2021-05-08 03:07:24
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你好,我在一封信里看了一个苹果5s。所以我买了它。卖方给我发货,收到货物后不能使用,所以我告诉卖方,然后他让我把它寄给他。他给了我一个,然后我把它寄给了他,但他没有给我发货,所以我需要你给我保护消费者的权利。
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    消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
    1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

    2、知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

    3、自主选择权,消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

    4、公平交易权,消费者享有公平交易的权利。

    5、求偿权,消费者享有依法获得赔偿的权利。

    6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

    7、获知权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

    8、人格尊严受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

    9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    2021-05-08 03:02:12
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2021-05-08 03:07:24
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