前几天买了名8的手机,但是因为不习惯屏膜解锁,所以和卖方商量了交换。卖方说申请退款再买一台。我申请了退款。根据卖方的地址退货。卖方收到货物后,说手机不会被激活退货。我们该怎么办

更新时间:2021-05-07 05:42:04
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前几天买了名8的手机,但是因为不习惯屏膜解锁,所以和卖方商量了交换。卖方说申请退款再买一台。我申请了退款。根据卖方的地址退货。卖方收到货物后,说手机不会被激活退货。我们该怎么办
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    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
    2021-05-07 05:33:06
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    你好!建议协商解决,协商不成的可以到消费者协会起诉
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