他说道我卖的是仿货以后要退同意退换货了,他帮我邮的情况下早已过時间了,还要我给他们退钱给他们钱,钱一直都没发至我这里,他说道立案侦查了,以后是我啥义务想要知道他取货的情况下都没淘宝确认收货,钱都没发来

更新时间:2021-05-05 18:25:37
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他说道我卖的是仿货以后要退同意退换货了,他帮我邮的情况下早已过時间了,还要我给他们退钱给他们钱,钱一直都没发至我这里,他说道立案侦查了,以后是我啥义务想要知道他取货的情况下都没淘宝确认收货,钱都没发来回来
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    《产品质量法》规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 以及《新消法》规定: 第四十四条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 您可向销售者主张修理、重作、更换、退货等权利
    2021-05-05 18:21:12
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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