我2月I4日买了手机,耗电快,2月25日送去检查。检查员说手机没问题,重新制作系统就可以了。3月4日回来后,手机还有耗电快的问题。是送去售后服务,还是带去修理,本来30天之内可以换机器,30天是从我买

更新时间:2021-05-02 01:45:09
问题描述:
我2月I4日买了手机,耗电快,2月25日送去检查。检查员说手机没问题,重新制作系统就可以了。3月4日回来后,手机还有耗电快的问题。是送去售后服务,还是带去修理,本来30天之内可以换机器,30天是从我买的那天开始计算的吗?如果售后服务延长了时间,我该怎么保护我的权力呢?我该怎么办?
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    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
      
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
      
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
      
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2021-05-02 01:40:33
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    您好,一般是以双方合同约定为准
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    双方协商不成,可以起诉
    2021-05-02 01:45:09
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