我在网上购买了一台电脑的配置，所以我跑了很多地方才买到了一个型号的连接线，我希望知道我的可不可以退货？

更新时间：2019-01-06 15:48:49

问题描述：

我在网上购买了一台电脑的配置，因为是我要求装机，所以卖家装机发货。发货他说2天。可是第3天才发货。而且我没有说要他整个主机发货。因为主机里面的配置比较易坏，懂得都会拆除和分开包装才发货，第3天发货到的时候。我检查了一下物品。发现没有保修卡等物品。只有这个已经拼装起来的主机，我就检查一下物品的数目，就验收了。后来由于我的主机和我的显示器的连接线是不同的，所以我跑了很多地方才买到了一个型号的连接线，因为我的电脑懂得不多，大多只会玩，我在连接的电脑。开机的时候发现无法开机，以后多次开机我的主机开起来了，可是由于花屏多个原因我就送到电脑店做了一个简单的检查，检查出了显卡和内存卡有问题，我就去了网吧。跟卖家说，要求退货，卖家是有7天无条件退货的，所以我要求7天无条件退货，但卖家强调已经拆除包装影响2次销售，虽然是我要求他装机的，可是我根本没看到包装和保修卡，因为是配置装机，现在的配机都是用一层纸包装和一层塑料包装，我以为不影响2次销售所以申请客服处理。我的是淘宝购买的。我希望知道我的可不可以退货？主机的配置件属于那种7天无条件退货？请法律给消费者一个答复

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消费者权益保护法-退货：　　
(1)消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。　　那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。　　
(2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果，可以向经销商要求相应损失。一般情况下，当产品不能正常使用，我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务，对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大，那么可以向经销商索赔。　　应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明，证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。

2019-01-06 15:40:25

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2019-01-06 15:42:24

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你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。注意：消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。

2019-01-06 15:46:49

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产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。

2019-01-06 15:48:49

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