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消费者维权
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我在浏览器里看了手机，然后她说是正品，货到付款，看到手机的结果和事实不同，我拒绝了恶意订单吗？
更新时间：2021-04-28 10:51:48
问题描述：
我在浏览器里看了手机，然后她说是正品，货到付款，看到手机的结果和事实不同，我拒绝了恶意订单吗？
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消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请
仲裁
。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2021-04-28 10:33:25
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你好，可以报案，以后谨慎
2021-04-28 10:43:59
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你好，可以保留
证据
，积极应诉
2021-04-28 10:51:48
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