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美团外卖商家，被人买差评搞了，后台有聊天记录，平台申诉没用，解决不了！
更新时间：2023-04-16 13:36:02
问题描述：
美团外卖商家，被人买差评搞了，后台有聊天记录，平台
申诉
没用，解决不了！
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2021-04-16 22:32:00
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你好，可以报警解决
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法律分析：我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。
而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向消协投诉，由他们出面帮解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
2023-04-16 13:36:02
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