我在淘宝三际官方旗舰店买了一个手机,所以用顺丰快递退回去了,导致不给退货,请问我该怎么维权
更新时间:2019-01-03 09:24:54
问题描述:
我在淘宝三际官方旗舰店买了一个手机,发现不好看,所以用顺丰快递退回去了,三际方在收件时说后壳划伤,导致不给退货,并发了划伤图片给我。我当时去找顺丰方了解了问题,顺丰方答应理赔手机价格20%做为划伤的费用赔偿,我未同意,然后找邮政进行投诉,等了一个月,邮政方要我提供
证据证明是顺丰方过错,我没有证据,邮政方判定顺丰无错,并已结案。现在顺丰方只说把手机退回给我,要我自己找证据,现在是找不到证据,我咨询了淘宝跟三际方都是不予处理,让我直接找顺丰,请问我该怎么维权
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