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商家说24小时后退款，但没有退，而且也不回消息
更新时间：2023-04-16 14:41:42
问题描述：
商家说24小时后退款，但没有退，而且也不回消息
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1.经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2023-04-16 14:41:42
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