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我是xx的卖家。买方收到我发送的货物后，货物受损。这种情况怎么处理？赔偿快递。

更新时间：2021-04-10 07:22:38
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我是xx的卖家。买方收到我发送的货物后，货物受损。这种情况怎么处理？赔偿快递。
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    快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
    “在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
    ”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
    2021-04-10 07:15:25
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    你好，可以起诉要求赔偿的
    2021-04-10 07:19:25
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    你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
    2021-04-10 07:22:38
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