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就是我有两件不同品牌的黑色大衣,前几天拿去干洗店,今天去拿衣服发现两件大衣都有部分被染成红色了请问该如何解决?
更新时间:2023-04-17 01:08:38
问题描述:
律师
您好,就是我有两件不同品牌的黑色大衣,前几天拿去干洗店,今天去拿衣服发现两件大衣都有部分被染成红色了,干洗店拒不承认自身问题,说是褪色造成。请问该如何解决,不胜感谢
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干洗店把衣服洗坏了的可以协商赔偿处理,也可以找消费委员会
仲裁
,如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店。对于非保价服务的衣物,因经营者的责任造成损坏,丢失的,应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿,所购衣物在半年以上的,年折旧率为百分之20不够一年按一年计算,逐年递增,但折旧率最高不超过百分之70。
不能出示购衣凭证并在洗涤前未说明衣物价值的,可依据收件单上记录的品名,参考市场价,以折旧赔偿。无法进行本地市场参考,未标明品名、规格、新旧程度的按洗涤费用最高不超过20倍给予赔偿。
赔偿后的事故衣物归经营者所有,如消费者索要,可减少百分之30的赔付金额。
2023-04-17 01:08:38
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