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在实体店，买了条裤子，穿了不到一个星期，裤脚烂了，拿回去退换，店面负责人说退换不了我该怎么办？
更新时间：2021-04-02 21:53:12
问题描述：
在实体店，买了条裤子，穿了不到一个星期，裤脚烂了，拿回去退换，店面负责人说退换不了，之后投诉到市市场监管局，今天已经一个星期了没回应，我打电话之后才说是，快递问题还没有解决问题，我该怎么办？
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经营者
协商，协商不成的，可以报
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调解，调解不成的，可以向相关人民法院
起诉
维权。
2021-04-02 21:45:02
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消费者权益
受到侵害的，可以与经营者
协商和解
或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的
仲裁协议
的可以提请
仲裁机构
仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人
民法
院起诉维权。
2021-04-02 21:53:12
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