超市买过期食品如何处理？

更新时间：2021-03-29 22:07:57

问题描述：

超市买过期食品如何处理？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助338995 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

首先消费者可以依据相关法律的规定与商家协商解决要求赔偿，如果和商家协商无法解决，你可以向当地消费者协会投诉，也可直接向法院起诉。　　买到过期食品怎么索赔？　　根据我国《食品安全法》的规定，禁止生产经营超过保质期的食品，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。　　如果商家出售已超过保质期的食品，不但违反《食品安全法》的规定，且对消费者的身体健康造成了一定的损害，根据该法第96条“违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金”的规定。所以消费者可以向商家索赔损失。如果和商家协商无法解决，也可以向当地消费者协会投诉，或者直接向法院起诉。　　法律温馨提示：　　
(一)注意投诉的时间问题　　投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。　　另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。　　
(二)以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：　　
1、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料)；　　
2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉；　　
3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；　　
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；　　
5、司法、行政部门已受理的投诉；　　
6、不符合国家有关规定的投诉。

2021-03-29 22:00:31

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助171700 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。
我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。

2021-03-29 22:04:05

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1326046 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

没有生产日期，可以要求退货，一般没有赔偿。如果存在欺诈的，则增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2021-03-29 22:07:57

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。