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在一个网购平台上买了两部苹果手机，平台一直没发货，负责人跑了。我该怎么办？
更新时间：2021-03-20 12:39:23
问题描述：
在一个网购平台上买了两部苹果手机，平台一直没发货，负责人跑了。我该怎么办？
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1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或
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内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
2021-03-20 12:32:57
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2021-03-20 12:34:44
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