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购买商品发现破损，签收时没看，跟卖家反应，卖家说商品应该在签收时拒收我该怎么用法律维护自己的权利呢
更新时间：2023-04-19 13:10:34
问题描述：
购买商品发现破损，签收时没看，跟卖家反应，卖家说商品应该在签收时拒收我该怎么用法律维护自己的权利呢
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如果买家在验货时合理拒收，那你需要与买家进行协商退换，货物损失你可以和快递公司协商解决。
如果买家在签收后声称货物破损，那你可以让买家自己找快递公司协商索赔，因为买家已经签收，你无法分辨是否人为损坏，且买家签收后，你无权找快递公司索赔。
可以向快递公司索要买家的签收单照片或传真件，这是淘宝规定的签收凭证。你把签收凭证上传到买家的退款申请中去。如是买家本人签收，按规则淘宝不会支持买家退款要求；如不是买家本人签收，而是代签收，淘宝会要求你向快递公司索要代签收书面红章证明，你可以向快递公司索要，因代签收是必须收货人授权同意的。
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2023-04-19 13:10:34
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