投诉银行打12363和银监会哪个更有效

投诉银行打12363金融消费权益保护投诉咨询电话和12378银监会电话都管用。


1. 使用12363电话投诉：消费者与银行业金融机构、非银行支付机构因购买、使用金融产品或者服务产生的民事争议，可以通过拨打12363来进行投诉。投诉后，由当事人平等协商、自行和解。

2. 找银监会寻求帮助：各地都有专门的银行业监督管理委员会，也就是银监会。银监会是银行业在当地的派出机构。如果银行在收到投诉后的约定时间内没有给出回复，可以向银监会进行投诉。


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《中华人民共和国银行业监督管理法》 第十五条
国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则。
《中华人民共和国银行业监督管理法》 第十六条
国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。