快递公司弄丢了客户的东西如何赔偿

更新时间：2023-12-13 22:08

快递公司弄丢了客户的东西如何赔偿

林淡秋

浙江常益律师事务所

律师解答

快递公司弄丢了客户的东西的赔偿如下：
一、有约定的，快递公司应该向消费者按照约定给予赔偿。
二、没有约定的，快递公司应该向消费者给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

法律依据

《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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