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去哪里投诉医院
更新时间:2023-12-13 22:17
去哪里投诉医院
王晓冬
天津益清律师事务所
律师解答
一般可以向卫生行政部门投诉医院。在医院,可以向医院的医疗纠纷办公室投诉,可以向医院内部管理部门投诉,或者可以直接向县区级卫生局的医政科投诉,医政科的主要职责之一即是调解医疗纠纷。
法律依据
《医院投诉管理办法》 第二条
本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条
本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
第四条
卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
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