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> 快递理赔是怎么赔的
快递理赔是怎么赔的
更新时间:2023-12-27 00:23
快递理赔是怎么赔的
史金涛
山东海洋律师事务所
律师解答
快递理赔需要先由寄件人在快件受理索赔期限内,依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告;之后快递服务组织会在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限;快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,会在7日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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