公交车到站不停车可以投诉吗

更新时间：2024-01-06 19:44

公交车到站不停车可以投诉吗

陈丽红

　湖北瀛楚律师事务所

陈丽红

律师解答

公交车到站不停车可以投诉。投诉的方法如下：
1、当事人可以先记下汽车牌照的号码，公交线路和时间，然后向本地城市热线的“投诉直通车”举报。
2、在政府网站举报。当事人可以通过举报信箱，在线举报。
3、当事人可以拨打公交公司的客服电话，向公交客服部门投诉。
4、直接向消费者协会投诉。
5、当事人可以向交通委员会写信投诉。
6、当事人也可以向法院起诉司机，造成损失的，可以要求对方进行赔偿。

法律依据

《道路旅客运输企业安全管理规范》第六十九条
客运企业应当建立健全安全生产社会监督机制。客运企业应当在车内明显位置清晰地标示客运车辆车牌号码、核定载客人数和投诉举报电话，从事班车客运的客车还应当在车内明显位置标示客运车辆行驶区间和线路、经批准或经备案的停靠站点，方便旅客监督。客运企业应当公开举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱，完善举报制度，充分发挥乘客、新闻媒体及社会各界的监督作用。鼓励客运企业通过微信、微博、二维码、智能手机应用程序等多种方式畅通投诉举报途径。对接到的举报和投诉，客运企业应当及时予以调查和处理。

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