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动车发车后还能退票吗
更新时间:2023-12-14 02:14
动车发车后还能退票吗
郑朝建
江苏容睿律师事务所
律师解答
动车发车后一般是不可以进行退票的,如果是有特殊原因的,可以与车站协商退票,但这类情况不常见。
当事人如果是没赶上车的,动车发车后还可以进行及时改签,但办理改签需要一定的手续费。
但需要注意的是因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按时乘车的,由铁路运输企业安排退票或者改签,改签的哪怕是比原价票高也不能要求乘客补差价,比原价票要少的要给乘客退差价。
法律依据
《铁路旅客运输规程》第三十条
因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车,或者按照本规程规定被拒绝运输时,旅客要求办理退票或者改签的,应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。
第三十一条
因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时,铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额。
对前款规定的情形,铁路运输企业不得收取退票费。
第三十二条
旅客办理退票、申请退款后,铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。
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