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公交车司机与乘客聊天可以投诉吗
更新时间:2024-01-05 22:49
公交车司机与乘客聊天可以投诉吗
高洪旭
北京志霖律师事务所
律师解答
公交车司机和乘客聊天的,其他人可以投诉,因为该行为会妨碍驾驶员的正常驾驶,危害公共汽车的运营安全,从事城市公共汽电车客运的驾驶员应当安全驾驶,履行相关服务标准。
法律依据
《城市公共汽车和电车客运管理规定》第二十九条
从事城市公共汽电车客运的驾驶员、乘务员,应当遵守以下规定:
(一)履行相关服务标准;
(二)按照规定的时段、线路和站点运营,不得追抢客源、滞站揽客;
(三)按照价格主管部门核准的票价收费,并执行有关优惠乘车的规定;
(四)维护城市公共汽电车场站和车厢内的正常运营秩序,播报线路名称、走向和停靠站,提示安全注意事项;
(五)为老、幼、病、残、孕乘客提供必要的帮助;
(六)发生突发事件时应当及时处置,保护乘客安全,不得先于乘客弃车逃离;
(七)遵守城市公共交通主管部门制定的其他服务规范。
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