签了不退不换协议还能退费吗

更新时间：2023-12-13 20:24

签了不退不换协议还能退费吗

王振国

山东英和律师事务所

王振国

律师解答

签了不退不换协议，在一定情况下也是可以退费的。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。关于不退款的条款应当做字体加粗等强调声明，如果都没有，应当把剩余款项退给消费者。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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