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> 充值赠送金额退款处理
充值赠送金额退款处理
更新时间:2024-01-17 10:59
充值赠送金额退款处理
刘君
北京易行律师事务所
律师解答
充值赠送金额退款处理为赠送金额可以退费,但是退还的只能是没有消费的部分,若是商家不予退还的,消费者可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,消费者可以向当地的工商部门进行投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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