赠品有质量问题是否可以要求退货或者赔偿

更新时间：2024-01-06 20:49

赠品有质量问题是否可以要求退货或者赔偿

张志家

吉林圣久律师事务所

律师解答

赠品有质量问题可以要求退货或者赔偿。消费者在购买商品的前提下获得礼品和奖品，商家已经将礼品和奖品的成本转移到销售商品上。若是商家以商品为赠品为由拒绝提供服务的，消费者可以向消费者协会投诉。

法律依据

《零售商促销行为管理办法》第十六条
零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。
第十七条
消费者要求提供促销商品发票或购物凭证的，零售商应当即时开具，并不得要求消费者负担额外的费用。
第十八条
零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。

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