未经消费者同意，快递公司擅自将快递放在快递柜是否属于违约

更新时间：2024-01-06 15:03

张志家

吉林圣久律师事务所

律师解答

未经消费者同意，快递公司擅自将快递放在快递柜属于违约。法律规定，收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。

法律依据

《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条
智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

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