消费维权的基本途径有哪些

更新时间：2021-09-30 20:40

消费维权的基本途径有哪些

胡长桥

陕西众邦律师事务所

律师解答

法律规定，消费者维权的基本途径有：首先可以与经营者协商和解；协商不成的，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；调解不成的，向有关行政部门投诉；最后可以向人民法院提起诉讼。如果有仲裁协议的可以申请仲裁。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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