质量问题是指哪些

更新时间：2024-05-08 17:39

质量问题是指哪些

张伟奇

广东信而立律师事务所

张伟奇

律师解答

质量问题是指产品或服务在使用过程中出现的不符合要求或期望的情况，如不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的、不符合以产品说明实物样品等方式表明的质量状况的。
在购买产品时，发现产品存在质量问题的，可以提出退换货的要求。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》第二十六条
生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

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