因为猪流感，取消赴美飞机，航空公司拒绝退票与延期，是否合理？
更新时间：2009-05-14 23:01:22
问题描述：
我于09年3月27日在北京 有限公司购买了国航飞美国的往返机票，其中5月12日从北京飞洛杉矶，5月18日从洛杉矶飞纽约，5月24日从纽约飞北京，价格合计9100元。由于猪流感的关系，我取消了行程，被告知三段都不能退票，前两段也不能改期，最后一段改期得付一千元的手续费。
对此，我非常气愤，给国航、民航分别投诉，他们的答复都是没有接到上级通知，因此，不能解决问题。
特向你们咨询，这种情况，并非是由于消费者主观的原因取消行程，是否损失全部应该由消费者负担？
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