大公司的手段
更新时间：2009-03-28 16:15:13
问题描述：
小明于2008年6月办理了网通ADSL包月收费上网业务（使用的是预付费电话），费用138元/月，使用至2008年10月，后来就一直停用至今（电话仍在使用）。2009年3月22日，使用了一张100元的网通冲值卡冲值后，显示余额为90多元。2009年3月25日，接到**公司电话一个，告知小明电话已欠费40多元。郁闷之下小明去**营业部询问，被告知：电话欠费40多元，乃是**网络升级的结果，余额显示方式改变了（包月费用+余额=实际金额），还是可以继续打电话的（经验证确实可以）。原因是小明办理的上网业务是包月业务，如若停用，必须把包月业务变更为即时收费业务，否则每月会扣20元违约金（办理上网业务时并未告知小明）。而若要变更上网业务，必须先把当月的包月上网费交清，并且在电话不欠费的情况下才可以。10月到现在，在小明不知情的情况下，已经被扣除6个月共计120元的违约金，直至所谓的**网络升级后才被发现。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
