培训中心是否应该退费
更新时间：2009-03-24 19:49:49
问题描述：
去年为了提高口语水平在一培训中心报了一年的课程，但该培训中心的教学环境、教学内容以及教学质量都与宣传资料上相差甚远。起初还期望教学质量上有些改观，但四个月的学习与之前所预期的结果大相径庭，四个月的学习我的口语根本无任何提高，而且其网站和简章上都承诺“口语学不会，保证您退费”，顾向该培训中心提出退费申请，但其负责人称协议上有规定上课时间超过一课时不得退学费！当时签协议时也没太注意此项条款。
我个人认为，退费的原因是由于OK培训中心的教学质量不佳，而且与其网站上和简章上宣传内容相差甚远，并且其承诺过口语学不会，保证退学费，该中心把协议上的条款当作挡箭牌不予退费。如果我把钱扔在这里我的损失太大了，金钱不说，时间和精力都浪费了。 请问该中心是否应该退费？其宣传是否是虚假宣传？不退费是否违反了诚实信用原则？协议是否具有法律效力？不予退费的条款是否属于霸王条款？我该如何处理此事？请求帮助。
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