这张电话卡不能用了,而且又要我补那么多钱,想问一下在法律上他们应不应该退货。
更新时间:2008-10-27 23:24:21
问题描述:
您好,我前些日子在电视上看到‘**手机’的广告,看到他们广告里介绍这款手机挺好的,还赠送相同价值的电话费,于我打电话和他们订了一款**手机,可是当手机到我手的时候我大失所望,很多功能都不像广告里说的那样,本想和他们退货,但后来不想太麻烦,以为还有700元电话费,就算了,但是用了几天以后,这张电话卡不能用了,我打电话过去咨询,他们根本不理睬我,几次都是主动把电话挂掉,后来有一天他们主动打电话给我,说这款电话是有些问题,说这张电话卡不能打电话了,问我要不要换其它款手机,但是要补差价,可是我对于他们的东西根本不信任了,而且又要我补那么多钱,我当然不愿意,所以我要求退货,但他们说不可以退货,他们唯一肯做的就是要我换手机,(必须补差价)没有其他办法,我很生气,和他们辩解,可他们居然挂掉电话,后来就不理我,我不知道我该怎么办,想问一下在法律上他们应不应该退货。
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