业务员误导，导致退保损失

更新时间：2014-01-10 20:11:02

问题描述：

我于2001年购买了一份少儿英才保险，连续交费六年，2007年2008年因原银行不再办理此业务，于是我两年未交款。今年3月我突然接到保险公司业务员电话，我在电话中向对方说清情况，告诉他我已交保费5380元，问如退保可多少钱，业务员明确告诉我他已在公司电脑中查明可退5200元，他还建议我反正损失不大，退掉此单保险也好。过几天我于是和他来到保险公司办理退保业务。在办理过程中，我反复询问业务员和办理人员退保情况，他们都回答我可以退5200元,我抱着对他们很信任的态度在保单上签了名。可在三天后我的银行卡上却显示只收到款3380元，我打电话到保险公司和业务员，他们却告诉我要扣掉两年公司自动垫缴的保费，5200元只是现金价值，我很气愤，为什么之前我反复询问都没有人告诉我呢？我想咨询我可以向保险公司和业务员提出全额款吗？

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何向前律师
服务地区：湖南-株洲

依双方的合同中的约定条款来主张权利。

2009.03.20 23:49:07

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　　长期保险指保险期限超过1年以上的保险。除保险合同另有特别约定或已发生保险金给付的情况外，您在任何时候都享有终止合同的权利。终止合同分两种情况：　　1、自投保人签收保险单后十日内可书面要求撤销合同，承保公司将无息退还投保人所交保险费。　　2、超过十日后，保户未交足两年保险费而终止合同的，保险公司在扣除一定比例手续费后退还保险费;保户交足保险费两年以上而终止合同的，承保公司退还保险单所具有的现金价值，由于现金价值是保险公司从保户累计的保费中扣除被保险人的死亡成本以及分摊保险公司所发生的费用，因此不同保单的现金价值均不相同，详细标准见现金价值表。　　另外，退保由投保人亲自到公司办理，须提供的材料有：　　1保险单原件;　　2最近一次交费收据;　　3解除保险合同申请书或保险单变更申请书;　　4投保人身份证明;　　5承保公司要求的其他单据。　　若您委托其他人办理时，除上述材料外，还须提供委托授权书和委托办理人的身份证明。需要说明的是，中途退保一般会给保户带来经济上的损失。

2011.11.04 20:56:18

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需要您直接去保险公司网点办理退保，保险费是肯定不能全额拿回来了，投保人申请退保分为以下：一、10天犹豫期内的，保险公司扣除保险单工本费10元，全额退还到您的账户内。二、超过犹豫期的退保视为正常退保。三、缴费不满两年的，保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人。四、合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值。在办理退保时要提供以下文件：(1)投保人的申请书，被保险人要求退保的，应当提供投保人书面同意的退保申请书;(2)有效力的保险合同及最后一次缴费凭证;(3)投保人的身份证明;(4)委托他人办理的，应当提供投保人的委托书、委托人的身份证。

2012.02.01 07:34:33

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　　退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。　　退保指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告(或要求)解除保险合同并注销保险单的行为。一般情况下，非人身险定期保险单中都订有解除保险合同的条款，订明任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自利益不致因保险合同的继续而受到损害。退保后应退还相应的保险费。如果保险单尚未生效即退保，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低额的保险费。若属保险人要求解除合同，对未到期部分的保险费则应按日计算并退还被保险人。　　1、投保人对保险合同依法享有任意解除权。　　投保人订立保险合同的目的在于，当保险标的发生保险事故时，保险公司依合同约定承担保险责任，赔偿投保人的损失或给付保险费。如果保险事故发生后，保险公司拒绝理赔，依合同法规定应视为债务人(保险公司)明确表示拒绝履行主要债务，投保人可以解除合同。　　当保险公司迟延履行赔偿义务时，投保人享有两种权利，一是行使请求权，诉至法院寻求救助，要求保险公司承担赔偿责任和延期赔付的责任，一是自己行使解除权，自力救济，要求解除合同，退还剩余保费。　　投保人提出保险要求，经保险公司同意承保并就合同条款达成协议时，保险合同成立。投保人缴纳保险费后，保险合同生效。保险公司应当依据合同约定的时间开始承担保险责任。如果行使了解除权，投保人可以获得解除后至合同期间届满的保费。当投保人认为保险公司不能正确履行保险责任时，应及时通知保险公司解除合同，以减少自己的损失。　　2、合同解除并不消灭已经开始的保险责任。　　保险法规定，投保人提出保险要求，经保险公司同意承保并就合同条款达成协议时，保险合同成立。投保人缴纳保险费后，保险合同生效。保险公司应当依据合同约定的时间开始承担保险责任。在合同解除前保险责任依然存在。投保人缴纳保费后，保险责任开始。　　合同的解除并不消灭已开始的保险责任，在合同解除前，保险合同继续生效，保险责任依然存在。保险人对解除合同前的保险事故继续承担保险责任。

2014.01.10 20:11:02

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